1.如何订购本站视频教程及相关 资料？   

首先浏览本站，了解相关视频教程信息，看到您满意的资料，您既可直接在我们的网站上在线订购，也可通过与我们的客服联系后再订购。

2.通过网站看到你们的视频教程后觉得不错，但我不经常上网，可电邮一些相关视频教程的信息给我吗？ 

我们的网站会不定期地为会员发送一些相关视频教程的信息，如果您目前还不是本站的会员，您可以直接在我们的网站上注册。  

3.请告诉我在这里购买视频教程的理由好吗？  

⑴ 我们的视频教程讲师为具有15年以上从事实际项目和教学经验的前沿资深设计师担任； 

⑵ 本站教程以实际项目的设计和制作为范例，将软件的命令和菜单学习融入实例之中，不单纯讲解枯燥无味命令，引导学员快速理解知识点；

⑶ 随视频包附带有教程中的使用的范例资源，以供学员进行模仿操练；

⑷ 人性化的退换货事宜；

⑸体贴入微的会员积分计划；

⑹所有产品为原厂正规包装；

4.你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？ 

由于网站顾客购买量比较大，商品随时可能断货，您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。

5.所有的产品都能够在网站上购买? 

目前网站查找的都是可以订购的，但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约，等到货品到后，我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。

6.为什么要注册会员？ 

只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。

只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。

只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

只有注册用户才能享受我们丰富多样的积分优惠政策。

7.忘记了密码怎么办？ 

为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过Email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。

8.积分是怎么回事？有什么作用？ 

积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励，如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等，以此回馈广大顾客。